AI客服与人工客服人才需求对比，问题、解决策略与应用场景探析

摘要：随着AI客服应用场景的不断丰富，对人工客服人才的需求也日益迫切。当前面临着AI客服不能完全替代人工客服的问题。为了解决这一矛盾，需要加强对AI客服技术的研发和创新，同时重视人工客服人才的培养和提升，实现人工智能...

阅读全文 千妤 335 次浏览 2025-01-17 控制与保障